Le reporting est un outil de communication vous permettant de réaliser une analyse précise de l’activité de votre entreprise. Les données collectées sont présentées sous forme de courbe ou de graphique. Cela facilite la compréhension des informations. Qu’est-ce qu’un reporting ? Pourquoi est-ce important ? Quels outils utiliser ? Comment créer un reporting optimisé ? Focus sur le sujet.
Qu’est-ce que le reporting ?
Le reporting consiste à rassembler les données, à les organiser puis à les présenter de manière simple et claire. C’est un outil indispensable pour évaluer la santé, l’efficacité, la performance et le bon fonctionnement de votre entreprise. Concrètement, le reporting vous permet de connaître les stratégies efficaces et celles qui doivent être améliorées.
Toutefois, la réalisation d’un tel compte rendu n’est pas toujours facile. Il nécessite une bonne technique pour captiver l’attention des interlocuteurs. De plus, il requiert beaucoup de temps. Dans ce contexte, vous pouvez déléguer la création de cet outil à une agence data pour que vous puissiez vous concentrer sur votre vrai travail.
Pourquoi faire un reporting ?
Le principe du reporting est simple : vous faire part des résultats des données interprétées pour vous permettre de prendre des décisions en conséquence. Cela améliore la performance de votre entreprise.
Comment bien choisir son outil de reporting ?
Voici les éléments à prendre en compte pour trouver l’outil qui vous convient :
Capacité fonctionnelle
Choisissez un outil de compte rendu qui répond à la règle 80 / 20. Cela veut dire 80 % de fonctionnalités fournies en standard et 20 % en spécifique.
Mise à jour régulière
Optez pour une technologie qui peut reconnaître le format des informations à exploiter. De plus, il doit être compatible avec tous les logiciels dont vous disposez déjà. Sachez que vos besoins peuvent évoluer avec le temps. Par conséquent, privilégiez un outil de reporting recevant des mises à jour régulières.
Flexible
L’outil de compte rendu doit répondre aux attentes de tous les services au sein de votre entreprise. Les fonctionnalités requises sont : les feuilles de calcul, les courbes, les graphiques, les tableaux, le traitement de données, etc. Assurez-vous également que le logiciel dispose d’une solution adaptée à la fréquence de vos analyses.
Facile à utiliser
Certains outils de reporting sont faciles à utiliser alors que d’autres nécessitent des connaissances particulières. Vous devez choisir un logiciel que tout le monde peut manipuler aisément. Cela facilitera les échanges d’informations entre vos collaborateurs.
Comment créer un reporting optimisé ?
Déterminez l’objectif du reporting
Avant de réaliser un reporting, déterminez d’abord son objectif. Ainsi, vous pouvez mieux orienter votre analyse. Par exemple, une entreprise qui commercialise des compléments alimentaires en ligne a pour objectif d’augmenter le nombre de ventes en adoptant une stratégie marketing efficace.
Identifiez vos KPIs
Après avoir déterminé l’objectif de votre reporting, identifiez les indicateurs de performances pertinents. À titre d’exemple, pour un reporting de commerce, les informations à mettre en avant sont :
- le nombre de prospects ;
- le taux de conversion : les personnes qui ont réalisé les actions que vous attendiez (création de compte client, inscription à votre newsletter, achat de votre produit) ;
- le nombre de ventes : les ventes générées par jour, par semaine et par mois ;
- la valeur moyenne des commandes ;
- le taux d’abandon des paniers : les articles mis en panier, mais qui n’ont pas été achetés par le client ;
- le taux de retour.
Ajouter des visuels faciles à comprendre
Votre reporting doit tenir sur une seule page. De plus, faites en sorte qu’il soit facile à comprendre même en lecture diagonale ou en survol. Pour ce faire :
- utilisez des graphiques ;
- mettez des couleurs : il ne faut pas en faire trop pour ne pas encombrer votre présentation. Il doit être agréable à regarder ;
- misez sur le story-telling : hiérarchisez et enchaînez les informations.
