EDITO – La semaine dernière, je discutais avec une collègue qui faisait une distinction entre
L’édito Vous pouvez me dire que les préjugés existent sur le lieu de travail, que
Lorsque j’ai récemment passé un entretien pour un poste d’instructeur pour un nouveau programme de
Les conseils de Paula. La leçon 1 : Traitez vos clients