Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans le quotidien de nombreuses personnes. Les entreprises y voient alors une formidable opportunité d’assurer leur croissance. Les réseaux sociaux ont en effet le pouvoir d’améliorer votre visibilité et vos ventes, à condition de savoir bien les utiliser. Découvrez ainsi toute l’importance des réseaux sociaux pour votre entreprise, et la bonne manière de les exploiter.

Comment créer une stratégie de réseaux sociaux pour votre entreprise ?

La stratégie Social Media regroupe les objectifs que vous souhaitez atteindre sur les réseaux sociaux et les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir. Elle vous guide sur la voie à prendre et doit être précise et réalisable.

Une bonne stratégie de réseaux sociaux implique de passer plusieurs étapes :

• définissez vos objectifs (améliorez la fidélité, l’image de marque, augmentez vos ventes, faites de vos abonnés les ambassadeurs de l’entreprise…),
• connaissez votre public cible pour savoir ce qu’il veut voir sur les réseaux sociaux. Cela permet de créer du contenu que le public appréciera, commentera et partagera,
• renseignez-vous sur la concurrence. L’analyse concurrentielle donne à savoir qui sont vos concurrents et quelles sont les initiatives qui fonctionnent ou non,
• réalisez un audit de votre présence actuelle sur les réseaux sociaux. Jusqu’ici, quelles sont les actions qui ont marché ? Quels réseaux votre public cible utilise-t-il ? Qui interagit avec vous ?
• configurez vos comptes et améliorez vos profils. Chaque réseau devrait être dédié à un objectif défini. Par exemple, Instagram pour les événements en direct, Snapchat pour les tutoriels, Twitter pour le service client, LinkedIn pour faire connaître la culture de l’entreprise,
• créez un calendrier de contenus, pour que vos publications soient régulières et interviennent au meilleur moment,
• suivez vos performances et ajustez votre stratégie.

La stratégie de réseaux sociaux est alors indispensable pour réussir sur ces médias.

Exemple d’une agence spécialisée dans le digital sur Montpellier travaillant sur le développement des réseaux sociaux d’un client.

L’importance de l’engagement avec vos followers

L’engagement est le meilleur indicateur de réussite de votre campagne Social Media. Il fait référence aux interactions que vous avez avec votre audience, regroupant les likes, les commentaires, les partages, les messages directs ou encore les éléments sauvegardés.

L’engagement de votre communauté est essentiel, car les algorithmes ont tendance à mettre en avant les contenus et les pages qui semblent engageantes. Si de nombreux abonnés sont inactifs, les algorithmes peuvent considérer que votre contenu n’est pas intéressant. Des abonnés engagés donnent aussi une image de confiance à votre entreprise.

Conseils pour maintenir une présence sur les réseaux sociaux

L’aboutissement des efforts déployés sur les réseaux sociaux dépend ainsi du taux d’engagement. Pour y parvenir, il est important que vous interagissiez avec vos abonnés, en répondant à leurs commentaires et leurs messages. Vous pouvez également utiliser d’autres moyens : en organisant des jeux et concours par exemple, en créant des lives, en organisant des FAQ, etc.

Un autre conseil à suivre est de bien soigner la qualité de vos images et de vos audios. Il est aussi recommandé de mettre en avant vos publications via des campagnes. Cela ne requiert que 15 à 30 euros pour des résultats pourtant tangibles.