Le courrier électronique s’est imposé comme le premier moyen de communication de nombreuses entreprises aujourd’hui. Il est donc important de protéger votre principal canal de correspondance par des mesures de sécurité rigoureuses. Mais avec autant d’entreprises proposant la sécurité du courrier électronique, comment être sûr de choisir celle qui convient à votre entreprise ?

Heureusement, en faisant vos devoirs et en satisfaisant à quelques critères de base, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est parfaitement protégée à l’avenir surtout lorsqu’il s’agit de communications par courrier électronique.

S’assurer que vos besoins sont pris en compte

Souvent, les entreprises partent à la recherche d’un nouveau fournisseur de solutions sans avoir préalablement évalué leurs propres besoins. Et bien que de nombreuses entreprises réputées offrent des conseils sur les meilleures technologies disponibles, il est bien préférable d’être en mesure de dicter vos exigences.

Par conséquent, avant même d’envisager de chercher un fournisseur de sécurité, vous devez effectuer une analyse interne pour définir en fin de compte quels sont les besoins fondamentaux de votre entreprise. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous pourrez commencer à chercher sur le marché un partenaire approprié.

Pensez à toutes les exigences réglementaires ou de conformité que vous pourriez avoir en termes d’informations financières, de protection des clients ou de stabilité générale. En outre, considérez est si vous devez opter pour un fournisseur qui utilise des serveurs physiques plus traditionnels ou une solution cloud plus robuste.

Réputation

Cela peut sembler évident, mais vous voulez vous assurer que tout fournisseur de sécurité que vous envisagez a une solide réputation dans son domaine. Après tout, ce serait une perte de temps et d’argent désastreuse si vous choisissiez un fournisseur qui a cessé d’exister quelques mois plus tard.

Vérifiez ce que chaque entreprise a à offrir et regardez qui ils se vantent d’être leurs “clients heureux”. Vous pouvez même aller plus loin et contacter leurs clients existants (le cas échéant) pour savoir exactement ce qu’ils pensent du service qu’ils reçoivent.

Contrats de niveau de service professionnels

Les accords de niveau de service ou SLA sont conçus pour protéger à la fois votre entreprise et votre nouveau partenaire de sécurité. Ils décrivent chaque aspect du contrat que vous aurez inévitablement signé et peuvent être consultés en cas de divergence. En outre, les SLA stipulent les temps de réponse que vous pouvez attendre de votre fournisseur et les délais prévus pour le rétablissement du service au cas où vous subiriez une panne pour une raison quelconque.

Des rapports précis et en temps réel

Les fournisseurs de sécurité qui peuvent vous fournir des rapports à la fois précis et en temps réel valent leur pesant d’or. Dans l’environnement commercial actuel où tout va très vite, la capacité à produire des rapports en temps réel est une nécessité absolue.

Des rapports détaillés montrent non seulement comment votre fournisseur se comporte en termes de contrat de service, mais ils sont également essentiels pour souligner aux cadres supérieurs le retour sur investissement de leur dernier investissement. Assurez-vous que tout fournisseur de sécurité que vous considérez a la capacité de produire des rapports précis et en temps réel. C’est pourquoi il est essentiel que vous soyez en mesure de produire des rapports détaillés.

Évolutivité

Les besoins de votre entreprise dans cinq ans ne seront presque certainement pas les mêmes qu’aujourd’hui. Par conséquent, il est important de s’assurer que le fournisseur de sécurité que vous avez choisi offre un service évolutif que vous pourrez augmenter/diminuer à l’avenir.

Heureusement, la plupart des fournisseurs qui s’appuient sur la technologie du cloud fournissent cela en standard, mais vous devriez tout de même vérifier au préalable pour en être absolument sûr, car l’évolutivité est quelque chose dont chaque entreprise peut bénéficier.