De nos jours, les entreprises ne peuvent se passer du Web marketing si elles souhaitent gagner en rentabilité et augmenter leur visibilité. En effet, il est difficile de se contenter des voies publicitaires classiques en cette ère de technologie et de digitalisation, lorsque les consommateurs sont connectés en permanence. C’est pourquoi il peut s’avérer utile de faire appel à une agence de communication qui vous concèdera plusieurs avantages : meilleur ciblage de la clientèle, meilleure part de marché, stratégie digitale efficace pour la communication interne et externe de l’entreprise.
Présentation de l’agence de communication
Une agence de communication accompagne l’entreprise dans la promotion de son image de marque, du branding ou encore de ses services. Elle s’occupe principalement de faire connaître l’identité visuelle de l’entreprise par le biais de la conception puis de la concrétisation d’une stratégie marketing efficace. Certaines agences de communication limitent toutefois leur travail à la communication proprement dite, sans entrer dans les détails de Web marketing ou de relations publiques, tandis que d’autres combinent à la fois le marketing et la communication.
Rôles d’une agence de communication
Comme il l’a été dit plus haut, les champs d’intervention d’une agence de communication sont nombreux :
- la communication interne pour informer le personnel tel que l’intranet, le site Web ou encore une newsletter ;
- la communication externe pour la fidélisation des clients et la prospection.
Mis à part ces deux principaux objectifs, une agence de communication, telle que D-impulse, peut se charger de la communication dans toute sa globalité :
- marketing (référencement SEO ou payant, E-commerce…) ;
- campagnes publicitaires ;
- communication événementielle ;
- stratégie marketing de contenu ou inbound marketing ;
- création et développement ;
- conceptions de sites Web officiels et de pages sur les réseaux sociaux…
Services offerts par une agence de communication
Création de site et développement Web
C’est un des services d’une agence de communication les plus courants, on parle de :
- conception graphique et créative ;
- webdesign (motion design, responsive design pour les applications mobiles…) ;
- contenu audiovisuel (articles de blogs, spots publicitaires, motion live, etc.).
Le site est un des outils sur lequel se base la relation-client. C’est également un des moyens d’attirer plus de prospects et de les tenir au courant des événements ou des nouveaux produits. L’intranet fait aussi partie du site web, car il s’agit de la partie interne dans laquelle les collaborateurs disposent d’un espace virtuel privé et peuvent communiquer entre eux, sans intervention du grand public.
Création d’identité graphique
Une marque se distingue des autres grâce à son logo, son slogan ou encore ses couleurs. L’agence va se charger de conseiller les annonceurs pour conceptualiser l’identité visuelle de la marque afin que celle-ci impacte le consommateur et marquer sa mémoire.
Création d’image de marque
Les relations publiques facilitent grandement la promotion de l’image de marque et la notoriété de l’entreprise : une agence de communication va mettre en relation le client avec l’extérieur par le biais des influenceurs, de la publicité, de partenariats commerciaux, d’affiliations… L’identité de marque de la société sera rattachée aux valeurs que celle-ci prône : écologie, luxe, etc.
Gestion des réseaux sociaux
Désormais, la communication globale ne peut se faire sans le recours aux réseaux sociaux. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter… les médias sociaux accomplissent l’exploit de réunir une audience inégalable, ni par les supports de communication traditionnels (panneaux publicitaires, cartes de visites, petites annonces dans le journal…), ni par les autres types de médias (télévision, radio, magazines…). Une entreprise se doit de posséder son propre compte ou profil sur ces réseaux si elle souhaite gagner en visibilité. C’est pourquoi l’agence de communication est utile. Elle va aider à gérer ces différents profils et insérer des liens qui vont générer du trafic sur le site Web officiel.
Campagne de référencement naturel et de référencement payant
Le référencement est l’ensemble des techniques mises en œuvre pour bien positionner un site internet parmi les résultats d’un moteur de recherche. Ces techniques consistent entre autres à l’optimisation des contenus via les mots-clés ou l’utilisation de liens avec l’adresse URL du site officiel. Il existe deux types de référencement : le référencement naturel SEO et le référencement payant SEA sur Google Adwords. Une agence de conseil en communication saura déterminer lequel vous conviendra le plus.
Les avantages de faire appel à une agence de communication
L’accompagnement d’une agence de communication est à la portée de tous les types d’entreprises : multinationales, PME, microentreprises TPE ou start-up. Il est toujours bénéfique de confier ses besoins en E-réputation à des experts en stratégie marketing digital et en stratégie de communication sur Internet afin que le dirigeant puisse se focaliser sur l’activité principale de l’entreprise et améliorer la productivité.
