Avec la révolution de la technologie qui bouleverse actuellement les entreprises, la transformation numérique est devenue un levier important de développement. Cette nouvelle tendance permet d’associer l’univers de l’informatique aux différents métiers. C’est donc le bon moment de l’adopter.
Qu’est-ce que la transformation digitale ?
La transformation numérique ou la transformation digitale, est l’ensemble des processus qui visent à dématérialiser les opérations manuelles d’une entreprise par des alternatives numériques. Elle permet ainsi d’intégrer toutes les technologies liées au numérique aux besoins de l’entreprise. La transformation digitale est devenue indispensable pour les entreprises qui veulent s’adapter à un environnement en perpétuel changement.
Quels sont les enjeux de la transformation digitale ?
Les entreprises doivent rester réactives et profiter de la technologie pour améliorer leur savoir-faire. Elles doivent viser la performance en termes de croissance et de compétitivité. Pour résister à ce changement, il est nécessaire qu’elles tiennent compte des enjeux de la transformation digitale tout en maintenant un bon équilibre humain, sociétal et économique.
Les enjeux humains
Les enjeux humains de la transformation digitale sont :
- la capacité d’adaptation du personnel à l’évolution de la technologie : l’entreprise doit continuellement accompagner son personnel dans ses ambitions de transformation et élaborer des stratégies adaptées pour qu’il puisse se sentir à l’aise ;
- la capacité d’adaptation de l’entreprise aux nouvelles compétences : grâce à cette nouvelle appropriation, l’entreprise révisera les tâches et les nouveaux postes à anticiper pour valoriser les compétences et les aptitudes digitales de son équipe. Elle doit prévoir un budget pour le recrutement et les formations ;
- la capacité d’adaptation de l’entreprise et du personnel au marché de l’emploi : comme les métiers de l’entreprise peuvent être créés ou transformés, de nouvelles formes de travail doivent être développées.
Les enjeux de la société
L’entreprise doit également tenir compte de ses responsabilités par rapport à :
- la sécurité des données personnelles : l’utilisation d’Internet augmente les risques pour la sécurité de certaines données à caractère personnel. L’entreprise doit donc faire en sorte de mobiliser tous les outils et les règlements nécessaires à leur protection afin d’instaurer un climat de confiance avec son équipe ;
- la réduction de l’empreinte environnementale : pour limiter les impacts négatifs de la technologie sur la planète, l’entreprise doit se procurer des produits et des services éco-conçus comme le smart grid qui favorisent la consommation raisonnée des ressources. On peut également mentionner la réduction de la consommation de papier qui a un impact important sur l’environnement ;
Les enjeux techniques et économiques
Dans un contexte technique et économique, l’entreprise doit valoriser :
- son organisation : la transformation digitale amène les dirigeants de l’entreprise à réviser son organisation en mettant en place des stratégies adaptées aux compétences clés, au mode de gouvernance et de pilotage ;
- son capital numérique : la bonne maîtrise des flux d’informations et du réseautage des données influencent la productivité, l’emploi et l’efficacité de l’entreprise.
Quels sont les avantages offerts par la transformation digitale ?
La démarche d’intégration complète du numérique dans le processus d’organisation de l’entreprise présente plusieurs avantages :
- la transparence : les outils de gestion numérique permettent à l’entreprise de travailler des données claires et règlementaires ;
- l’harmonisation du processus de l’entreprise : la transformation digitale permet au personnel de s’adapter efficacement aux processus de fonctionnement de l’entreprise ;
- la réduction des coûts : grâce à la technologie numérique, les dirigeants peuvent repérer immédiatement les anomalies dans les résultats et agir en conséquence ;
- la satisfaction client : grâce au numérique, les échanges avec les clients deviennent plus fluides. Or, une bonne réactivité de l’équipe garantit la satisfaction du client.
